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. 프로그램 안내

-고용노동부 & 대한상공회의소 미래내일 일경험 프로그램

- 청년들이 기업이 제안하는 프로젝트를 직접 수행

- 무료 사전직무교육(60시간) & 프로젝트 수행(6주간)

- 1팀당 프로젝트 진행비 180만원  1인당 참여수당 45만원

- 수료 후 고용노동부 수료증 발급   

2. 모집인원

- 15세~34세 미취업 청년이라면 누구나! 

- 총 60명 (5인 1팀, 12팀으로 구성)

3. 장소

- 사전직무 교육 장소 : 서울 마포구 환일길 13, 강북노동자복지관 304호

- 프로젝트 수행 장소 : 자율 (팀 자체 진행) 

4. 프로젝트 안내

 1) 상담 채널 트렌드 분석 및 운영 효율화 방안

  o  진에어의 고객 응대 채널 활성화 방안

   -  고객 문의, 요청 또는 구매 시 어떤 채널을 통해 상담 신청하고 구매하는지에 대한 트렌드 분석

   -  항공 및 여행업종에 대한 연령대별 선호 채널 분석

   -  AI 콜상담 또는 AI 챗봇에 대한 선호도,이용 빈도 조사 및  주요 기업 성공 사례

   -  국내 LCC 이용 고객의 연령층 분석, 진에어의 효율적인 상담 채널 운영 아이디어

  2) 홈페이지 UI/UX 평가  및 개선점 제안

   o  진에어 개편 홈페이지 웹/앱 분석 및 개선점 제안

    -  국내외 여행/항공사 웹/앱 UI/UX 트렌드 비교 분석

    -  진에어 개편 홈페이지 웹/앱 현황 분석 

        (항공권 예약, 부가서비스 구매, 체크인 등 주요 기능 및  안내 컨텐츠 중심)

  3) 국내선 시장 조사 및 활성화 방안

   o  내륙 노선 판매 활성화 방안 

    -  진에어 내륙 노선 이용 연계 국내 관광지 홍보 방안

    -  국내여행 트렌드 분석 및 연령대별 선호 국내 여행지 조사

       ※ 내륙 노선 탑승객 대상 설문조사

    -  탑승객 분석, 진에어 탑승 목적 및 탑승 경험 수집

  4) LCC 서비스 트렌드 조사 및  진에어 서비스 제안

   o  진에어 서비스 현황 파악 및 개선안 제안

    -  LCC 서비스(공항서비스, 기내서비스, 홈페이지 이용 서비스 등) 관련 국내외 트렌드 조사

    -  진에어 서비스 분석 및 경쟁력 있는 LCC 서비스 모색 

    -  고객 NEEDS 및 트렌드를 반영한 진에어 서비스 제안

5. 코칭 계획 :1~4회 기업 직무 담당자, 멘토가 직접 실시하는 피드백 제공 

6. 결과물 / 평가계획 : 제출한 보고서 및 아이디어 

7. 상세일정

 - 신청 접수기간   :  24.07.10.~ 24.07.21.(12일간)

 - 참여자 선발     :  24.07.22.~ 24.07.26.(24.07.29. ~24.07.31.개별 안내)  

 - 사전직무 교육   :  24.08.05.~ 24.08.14.(토,일 제외/1일 8시간, 총 60시간) 

 - 프로젝트 기간   :  24.08.19.~ 24.09.27.(6주 내외)

8. 신청유의사항

 - 사전직무교육(오프라인)80%이상 수료해야 프로젝트 참여가능  

 - 기타 일경험사업 참여자는 신청 전 사전 문의 (2회까지 참여가능)  

9. 신청방법

 - STEP 1. 고용24 회원가입 → 워크넷 구직등록 완료 필수

 - STEP 2.  참가신청서 작성 ( https://naver.me/57VvbTRv )

   * 참여 확정 후, 서명 날인 필요한 신청서 등 신청/참여 양식 재제출 요청 예정

○ 프로젝트 유선 문의 : 051-329-8339